Refund policy

Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.

2. Warunki przyjęcia zwrotu
Zwrot produktu jest możliwy wyłącznie w przypadku, gdy:

• produkt nie był używany,
• produkt nie został otwarty ani naruszony,
• znajduje się w oryginalnym stanie, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.

3. Produkty wyłączone ze zwrotu
Ze względu na charakter oferowanych produktów (odlewki perfum), zwrot nie przysługuje w przypadku:

• otwarcia fiolki lub atomizera,
• użycia produktu (rozpylenia zapachu),
• naruszenia zabezpieczeń higienicznych.

Produkty perfumeryjne traktowane są jako artykuły higieniczne, które po otwarciu tracą możliwość ponownej sprzedaży.

4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
W przypadku zwrotu produktu noszącego ślady użytkowania, sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu lub pomniejszenia zwracanej kwoty proporcjonalnie do utraty wartości produktu.

5. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:

• skontaktuj się ze sklepem w celu zgłoszenia odstąpienia od umowy,
• odeślij produkt na wskazany adres w terminie do 14 dni od zgłoszenia.

Koszt zwrotu ponosi kupujący.

6. Zwrot środków
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania i sprawdzenia produktu.